Kun je retourneren bij SkiWebshop? In dit artikel lees je hoe het retourproces werkt, binnen welke termijn je producten kunt terugsturen en welke regels er gelden. Daarnaast vertellen we waar je op moet letten bij het retourneren van ski-uitrusting en kleding. Zo weet je precies wat je kunt verwachten mocht je een bestelling willen terugsturen.
Kun je retourneren bij SkiWebShop?
Ja, bij SkiWebShop kun je online bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
Het product moet in originele staat zijn, ongedragen en met alle labels en verpakking intact.
Retourneren moet binnen de gestelde termijn van 14 dagen na ontvangst gebeuren om in aanmerking te komen.
Verpakking en staat van het artikel zijn belangrijk voor een geldige retourzending bij SkiWebShop, zodat de producten opnieuw verkocht kunnen worden.
Kosten & Terugsturing
Bij Skiwebshop kun je retourneren als je iets niet wilt houden. Je meldt je retour aan via je account of het retourformulier op de website. Daarna kun je je pakket afgeven bij een DHL-punt. Het retourneren is niet gratis; je betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen.
Ruilen kan, maar daar zijn dezelfde regels voor als bij retourneren. Zodra Skiwebshop je retour ontvangt, duurt het ongeveer 3 tot 5 werkdagen om je geld terug te storten. Je krijgt een bevestiging als je retour verwerkt is.
Uitzonderingen
Bij [bedrijf] mag je geen producten retourneren die geopend zijn en voor hygiëne zijn bestemd. Ook maatwerkartikelen, zoals skis met speciale bindingen, mogen niet retour. Digitale artikelen en cadeaubonnen kun je niet terugsturen. Producten die beschadigd, gedragen zijn of waarvan labels ontbreken, worden ook niet geaccepteerd.
Om een product wel te kunnen retourneren, moet het onbeschadigd en ongebruikt zijn. Het hoort in de originele verpakking met alle labels nog vast. Het product mag alleen beoordeeld zijn zoals je in een winkel zou doen.
Conclusie
Bij SkiWebShop kun je producten binnen 14 dagen retourneren. Het artikel moet in goede staat zijn, niet gebruikt of beschadigd. Alleen dan wordt de retour geaccepteerd.
Je kunt het product terugbrengen naar een vestiging of opsturen via PostNL of DHL. Retourkosten betaal je zelf, tenzij je het in een vestiging inlevert.
Het retourproces start door contact op te nemen met de klantenservice of via het retourformulier op de website. Na ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Let op dat afgeprijsde artikelen ook geretourneerd kunnen worden onder dezelfde voorwaarden. Dit zorgt voor een duidelijk en eerlijk retourbeleid.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren zonder opgave van reden.
Hoe meld ik een retour aan?
Je meldt je retour eenvoudig aan via ons online retourportaal binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Het retourneren is gratis binnen Nederland en enkele omliggende landen; vanuit andere landen zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na retourneren?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
