Plutosport is een grote online sportwinkel waar je kleding en accessoires kunt kopen voor allerlei sporten, van hardlopen tot wintersport. Dit artikel helpt je het retourbeleid van Plutosport beter te begrijpen, zodat je precies weet wat te doen als je een aankoop wilt terugsturen.
Kun je retouren bij Plutosport?
Ja, je kunt producten retourneren bij Plutosport. Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kun je eenvoudig artikelen retour sturen. Dit gaat via het retourportaal op de website, waar je je e-mailadres en ordernummer invoert om het retourproces te starten.
De producten moeten in originele staat zijn, compleet met labels en in de originele verpakking. Je kunt een retour aanmelden via je persoonlijke account en het pakket vervolgens afgeven bij een DHL-punt. Het ruilen van producten is niet mogelijk, maar je krijgt wel het volledige bedrag terug als de retour in orde is.
Kosten & Terugsturing
Het retourneren bij Plutosport is gratis binnen 30 dagen. Je hoeft geen verzendkosten te betalen voor het terugsturen van artikelen. Nadat je je retour hebt aangemeld via het retourportaal, ontvang je een verzendlabel dat je kunt gebruiken om het pakket kosteloos te verzenden.
De retour moet via DHL worden teruggestuurd, of je kunt ervoor kiezen om het direct naar het servicepunt van Plutosport te brengen in Ter Aar. Zodra het pakket ontvangen is, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort​.
Uitzonderingen
Er zijn enkele uitzonderingen op het retourbeleid. Je kunt artikelen alleen retourneren als ze ongedragen, onbeschadigd en compleet zijn, inclusief alle labels en originele verpakkingen. Schoenen mogen bijvoorbeeld niet gedragen zijn en moeten in hun originele doos worden teruggestuurd.
Artikelen zoals ondergoed kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Ook cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd; je ontvangt in dat geval een nieuwe cadeaubon als terugbetaling​.
Conclusie
Het retourbeleid van Plutosport is eenvoudig en klantvriendelijk. Je kunt je producten binnen 30 dagen kosteloos retourneren, zolang ze in hun originele staat zijn. Het enige wat je hoeft te doen, is het retourproces in gang zetten via hun website en het pakket bij een DHL-punt afgeven. Mocht je vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staat de klantenservice klaar om je te helpen.
Veelgestelde vragen
Kun je gratis retourneren bij Plutosport?
Ja, retourneren bij Plutosport is gratis binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Hoe werkt het retourproces bij Plutosport?
Je meldt je retour aan via het retourportaal op de website en brengt het pakket naar een DHL-punt of naar het servicepunt van Plutosport in Ter Aar.
Kan ik artikelen ruilen bij Plutosport?
Nee, Plutosport biedt geen ruiloptie. Je kunt alleen een artikel retour sturen en daarna een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste item.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?
Zodra je retour is verwerkt, krijg je binnen 14 dagen je geld teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Wat zijn de uitzonderingen bij het retourneren?
Ondergoed en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden. Daarnaast moeten alle geretourneerde artikelen ongedragen en compleet zijn, inclusief originele verpakkingen.
